FAQ – Questions fréquentes

❓ Foire Aux Questions – WazabiStore

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📦 1. Comment passer une commande ?
Il suffit de cliquer sur “Commander maintenant” sur la fiche du produit, remplir vos coordonnées et attendre la confirmation de notre service client.

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📍 2. Dans quelles villes livrez-vous ?
Nous livrons actuellement à :
- Lubumbashi
- Kolwezi
- Kinshasa

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🚚 3. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
- Lubumbashi : 24 à 48h  
- Kolwezi : 24 à 48h  
- Kinshasa : 48 à 72h

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💵 4. Comment se passe le paiement ? 
Le paiement se fait à la livraison (cash ou mobile money). Vous ne payez rien à l’avance.

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🔁 5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, si le produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez le retourner dans un délai de 48h après réception. Voir notre politique de retour pour les détails.

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📞 6. Comment vous contacter ? 
Via WhatsApp, téléphone ou via notre page “Contact”. Nous sommes disponibles tous les jours pour vous assister.

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🛡 7. Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits sont testés avant expédition. Certains produits sont couverts par une garantie. Plus d’infos dans chaque fiche produit.

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Vous avez une autre question ?  
Contactez-nous directement via WhatsApp ou par téléphone. Nous serons ravis de vous aider 😊